Не хватает функционала?

Если вам не хватает какого-либо функционала для полноценного использования АльфаCRM в вашей компании, пожалуйста, обратитесь к нам с вопросом о возможности внесения этих доработок.

Для этого вы можете:

  • Написать письмо на support@alfacrm.pro;
  • Обратиться в чат технической поддержки в системе.

Мы аккумулируем все заявки в течение недели, и каждый четверг всей командой рассматриваем запросы и принимаем решение о возможности доработок по каждой заявке. Так же мы выставляем примерные сроки реализации этого функционала.

Платно или бесплатно?

У нас есть большой план доработок, в котором расписаны задачи по улучшению функционала примерно на 1 год вперед. Поэтому, если ваш запрос уже есть в плане, а так же в случае если он будет безусловно полезен и для других клиентов - он будет реализован абсолютно бесплатно.

Однако, если ваш запрос достаточно "специфичен" - скорее всего, в его реализации будет отказано, либо реализация возможна на платной основе.

Также мы оставляем за собой право отказать в доработке или не обозначить конкретных сроков реализации.

Какие сроки реализации?

Смотря какой тип доработок вам необходим.

  • Ручная интеграция для вашего сайта — до 5 рабочих дней
  • Интеграции с новыми поставщиками телефонии, лендингов, SMS услуг — 5-10 рабочих дней
  • Доработки функционала системы — от 5 рабочих дней

Указанные расчеты сроков реализации не являются публичной офертой и могут отличаться как в большую так и меньшую сторону.

Будем рады ответить на ваши вопросы!