Обновление ver. 2.0.3
Обновление с обязательными полями, новым виджетом записи и новыми функциями и отчетами
Наиболее значимые доработки ALFACRM в октябре:
1. Обязательные поля в карточке клиента
Настройте обязательность заполнения полей при создании и редактировании клиента, лида. Это поможет сотрудникам не забыть указать важные данные, например, контакты, паспортные данные или дополнительные поля. Активируется в «Настройки CRM» – «Кастомизация системы».
2. Новый виджет онлайн записи
Оцените новый дизайн и удобство записи на пробные занятия / мастер-классы. Теперь ваш сайт и социальные сети станут еще полезнее и эффективнее. Можно выбрать цвет под свой фирменный стиль, гибко настроить шаги и необходимые поля. Доступные для записи занятия автоматически выводятся в виджет и синхронизируются с расписанием.
Чтобы обновить дизайн на сайте, скопируйте код из настроек и замените в коде сайта. При записи по ссылке дизайн обновится автоматически. Уже работаем над онлайн расписанием всех занятий, следите за нашими обновлениями…
3. Аналитика
Сколько отчетов вы используете в ALFACRM?
Для удобства мы сгруппировали все отчеты в одном разделе Аналитика, куда также входят графические виджеты. Просто перейдите на вкладку Отчеты. 
Доступ предоставляется, в соответствии с настройками роли в «Доступ в CRM».
4. Улучшения и новые отчеты
- Входящие лиды – выведет список новых лидов за период и поможет отследить их текущее состояние. Полезно для оценки работы менеджеров и контроля обработки новых заявок.
- Конверсия лидов в клиентов – обновлен метод расчета конверсий по лидам, теперь за конверсию учитывается дата поступления оплаты.
- Приток и отток по группам – отчет формируется за период обучения групп и участия в них клиентов. Отчет поможет оценить движение участников по группам и при необходимости принять нужное решение, если в определенной группе отток слишком велик.
- Список посещающих за период – при формировании отчета по клиентам можно выбрать фильтры по типам уроков, предметам, присутствию или локации. Так, например, можно просмотреть список клиентов, посещающих только определенный предмет в определенной локации.
5. Автоматический доступ в личный кабинет клиента
При записи лидов с сайта можно автоматически предоставить им доступ в личный кабинет в системе, где они видят свое расписание, баллы, смогут внести оплату онлайн. Клиент просто заполняет свои данные и ему приходит письмо с доступом.
Для активации:
● Если сайт сделан на конструкторе Tilda, то форма записи будет в дизайне вашего сайта, к ней необходимо добавить специальную ссылку webhook.
● Для любых других сайтов и соц сетей можно сформировать прямую ссылку для записи лидов.
Видео: Настройка форм записи
6. Авторассылка по завершению договора
Когда срок действия договора с клиентом подходит к концу, вы можете настроить автоматическую рассылку с напоминанием об оплате и продлении договора за 1, 3 дня или в день окончания договора. Такие напоминания помогут снизить количество должников и увеличить повторные покупки от лояльных клиентов.
Видео: Настройка авторассылки.
7. Автосоздание задач
Для автоматизации работы с воронкой продаж можно создать триггеры, которые будут создавать задачи сотрудникам. Например, при автоматическом создании лидов или продвижении по воронке можно настроить создание задач по шаблону о звонке или о необходимости заключить договор, если клиент посетил пробное занятие.
Видео: Настройка автозадач.
8. Интеграции:
- Яндекс.Касса – интернет-эквайринг для онлайн оплаты в личном кабинете клиента по новому протоколу.
- Wazzup v2 – обновленная интеграция для рассылок в WhatsApp.
Видеообзор новых функций на вебинаре.
Уведомление! В ближайшее время будет изменена тарификация филиальной системы. Стоимость каждого филиала, начиная со второго будет составлять 200 рублей в месяц. Просим вас отключить неиспользуемые филиалы до 15 ноября 2020 года.
Подписывайтесь на наш Instagram, Telegram. Здесь новости появляются быстрее + дополнительные бонусы.
Предыдущие обновления ALFACRM: https://alfacrm.pro/news/releases
Рады ответить на любые вопросы по обновлению по e-mail: support@alfacrm.pro.
