Интеграция SIP Бинотел

Инструкция для пользователя АльфаCRM по интеграции облачной IP телефонии Бинотел

Записаться на вебинар
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга
Все статьи
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга

Для подключения интеграции нужно создать личный кабинет, пройдя по ссылке.

Далее в АльфаCRM перейдите в настройки системы (гаечный ключ вверху экрана) в раздел "Интеграции" - "Телефония", выберите поставщика "Бинотел - www.binotel.ua".


Скопируйте "Webhook URL" и отправьте поддержке Бинотел, чтобы они прописали настройки на своей стороне, им нужно будет выбрать метод подключения "API CALL COMPLETED".


Далее запросите у поддержки Бинотел ключ (key), секретный код и пропишите в пункте 3.


В пункте 4 можно настроить всплывающую карточку при входящем и исходящем звонке для всей администрации или для определенных ролей.


В пункте 5 можно поставить галочки "При входящем звонке с неизвестного номера" и "При исходящем звонке на неизвестный номер" для автоматического создания лидов при звонке.

Нажмите кнопку "Сохранить", интеграция настроена!

Далее перейдите в меню слева "Доступ в CRM", выделите карточку сотрудника галочкой, нажмите "Править" и в поле "Номер SIP" пропишите SIP номер сотрудника (SIP номер можно скопировать в личном кабинете Бинотел).


Для совершения звонков установите на телефон или компьютер SIP программу, далее перейдите в карточку клиента и нажмите на значок трубки, затем подтвердите действие в SIP программе.


Для того, чтобы подгрузить запись звонка в меню слева "Звонки", нажмите "Успех". Как ошибочные отображаются неотвеченные звонки.


Чтобы подгрузить запись в карточке клиента, нажмите на синюю круглую стрелочку во вкладке "Коммуникации".


Остались вопросы?

Техническая поддержка, отдел продаж и отдел разработки готовы ответить на любые вопросы. Напишите, позвоните или можете приехать в офис и познакомиться лично :)

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобство работы с сайтом.
Используя ALFACRM, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.