Библиотека полезных материалов о работе с системой, актуальные новости, акции и обновления продукта
Всё полезное про АльфаCRM в одном месте
Последние публикации
Начало работы
Словарь понятий
В «Словаре понятий» собраны основные термины АльфаCRM для работы в системе. Материал поможет быстро разобраться в терминологии, настройках касс и счетов, зарплатных ставок, отчётов и регулярных уроков, а также объясняет работу чекбоксов, тегов и комментариев для эффективного ведения бизнеса.
•7 мин чтения
Начало работы
Ответы на часто задаваемые вопросы по работе системы
F.A.Q.
На этой странице мы собираем популярные вопросы от клиентов Альфа CRM и даем на них исчерпывающие ответы
•31 мин чтения
Начало работы
Видеоуроки ALFACRM
Статья помогает новым пользователям начать работу в АльфаCRM с первых шагов: настройка прав доступа в систему, работа с абонементами, общие настройки системы, создание расписания уроков, обзор карточки клиента и ведение воронки продаж.
Для каждого раздела предусмотрены видеоинструкции на платформах VK Видео, YouTube и Rutube (с альтернативными ссылками на случай проблем с просмотром).
Это базовый гид для быстрого старта в системе — от управления доступом до работы с клиентами и продажами.
•2 мин чтения
Акции
Тест-драйв: 10 дней бесплатно + бизнес-аудит
Попробуйте АльфаCRM в деле — и получите аудит вашего бизнеса в подарок
•2 мин чтения
Акции
Переезд в Альфа: скидка 50% на настройку системы при переходе с другой платформы
Получите скидку 50% на настройку системы при переходе с другой платформы
•3 мин чтения
Акции
Грамотный старт: скидка 33% на год
Новым клиентам — скидка 33% при оплате за 12 месяцев
•2 мин чтения
Основные разделы
Новый календарь уроков
В статье описан новый календарь уроков АльфаCRM для управления расписанием, контроля занятости преподавателей и аудиторий с пятью режимами просмотра (день, неделя, месяц, диаграмма Ганта, список), группировкой по аудиториям, педагогам, предметам или типу, цветовым оформлением, статусами уроков (запланирован, отменен, проведен, пропущен), фильтрацией по клиентам, группам, предметам, статусам, числовыми фильтрами по количеству участников и текстовым поиском.
Доступна настройка рабочего времени, интервала, цвета карточек, отображения полей и лимита событий в месячном виде, а также возможность скрывать пустые колонки и расширять карточки при наведении.
Педагогам можно включить доступ ко всем урокам в календаре через настройки «Кабинет педагога».
Для навигации используются прокрутка, быстрый переход по дате и клик по дню в месячном режиме.
•4 мин чтения
Релизы
Лиды и рассылки ВКонтакте под контролем + лёгкий старт для вашей команды
Два обновления, которые экономят время и упрощают рутину: теперь сообщения из ВКонтакте автоматически сохраняются в карточках клиентов, а запускать рассылки по базе лидов можно прямо из АльфаCRM. Плюс — новые сотрудники начинают работать в системе без долгих обучений
•5 мин чтения
Общие интеграции
Интеграция с группой Вконтакте
Передача лидов из группы, а также общение с лидами и клиентами через ВК
Рекомендации по работе с системой
v2api: практическая схема интеграции
Документ описывает рекомендуемый клиентский контур для интеграторов АльфаCRM v2 API rest: авторизация, хранение токена, ограничение 5 RPS, кеширование справочников, пагинация, повторы и базовая синхронизация.
•13 мин чтения
Основные разделы
Внутренние чаты в системе
В статье описан функционал внутренних чатов в АльфаCRM — платной опции для общения между администраторами, педагогами и клиентами с разделением по максимальному количеству участников (до 50 или до 10 000), доступной только пользователям с доступом в CRM и в PWA-приложении.
Рассмотрены основные ограничения (нет поиска, пересылки, предпросмотра файлов), создание личных и групповых чатов, администрирование чатов, авто- и триггерные рассылки, push-уведомления, а также юридические аспекты и последствия отключения опции. Материал будет дополняться по мере развития функционала.
•10 мин чтения
Мессенджеры
Интеграции через сервис Wazzup
Инструкции по подключению интеграций через сервис Wazzup для уведомлений
