Алгоритм настройки интеграции MCN Telecom

Авторизуйтесь в личном кабинете MCN Telecom по ссылке www.mcn.ru. Подключите телефонию и активируйте опцию ВАТС. Если необходимо сохранение записи звонков, для того чтобы прослушивать их из системы, дополнительно подключите опцию записи в личном кабинете поставщика.

В личном кабинете MSN перейдите в раздел API в верхней строке, затем в блоке Webhooks откройте раздел Виртуальная АТС.

Отметьте галочками все события, скопируйте секретный токен.


Перейдите в АльфаCRM в настройки системы в блок "Интеграция телефонии", выберите поставщика MCN Telecom. Вставьте секретный токен в поле "Токен". Из поля "Webhook URL" в Альфа CRM скопируйте ссылку


Вставьте в поле "URL" в MCN Telecom.

Из личного кабинета MCN Telecom скопируйте номер личного счёта из верхней панели системы и номер ВАТС.

Нажмите "Сохранить".


Затем в АльфаCRM вставьте номер личного счёта в поле "Номер ЛС", а номер ВАТС в поле "Ид ВАТС".

В пункте 4 можно настроить отображение всплывающей карточки звонка для определённой роли или для всех администраторов системе.

В пункте 5 можно включить создание лида при звонке с неизвестного номера.

Нажмите "Сохранить".


Готово! Интеграция настроена.

Записи звонков загружаются в систему автоматически, их можно прослушать в разделе Звонки или в карточках клиентов.


Если у вас остались вопросы по интеграции, можно обратиться в чат в правом нижем углу системы или на почту support@alfacrm.pro