Воронка продаж / ведение лидов
Задача любого бизнеса сделать так, чтобы потенциальные клиенты продвигались по воронке слева-направо. Сначала устанавливаем первичный контакт; потом прилагаем усилия, чтобы он посетил пробное; а конечной целью мы ставим "конверсию" потенциального клиента в постоянного ученика.
Назначайте ответственного менеджера, который будет вести клиента по воронке и отмечайте лидов цветами: зеленым — теплых, желтым — сомневающихся, красным — вероятные отказы.
Интеграция сайта и соц. сетей
От воронки продаж гораздо больше пользы, если туда автоматически попадают все зявки с вашего сайта (формы записи), телефонные звонки, обращения из социальных сетей и т. д.
Поэтому мы сделали АльфаCRM одной из самых открытых CRM-систем для учебного центра с точки зрения интеграций и API.
Больше информации по интеграциям — API и интеграции
Интерактивный календарь
Это самый удобный календарь из всех, которыми вам только приходилось пользоваться. В нем бизнес как на ладони: все аудитории, посещения, занятость, преподаватели, пробные уроки, отмены, отработки — всё здесь.
Учет клиентов и абонементов
АльфаCRM автоматически рассчитывает абонементы (как помесячные, так и поурочные), облегчая работу менджеров.
Система хранит всю историю взаимодействий с учащимся: оплаты, посещения, списания, договоры и т.д. Сохраняются любые изменения клиентских данных любым пользователем.
CRM система автоматизирует такие рутинные процессы как расчет абонементов и тарификация. Достаточно один раз завести карточку клиента, привязать правильный абонемент, и все остальные расчеты система будет делать автоматически.
SMS и E-mail рассылки
Создавайте красивые и информативные шаблоны для рассылок, добавляйте триггеры для автоматического срабатывания при наступлении определенных событий.
