Интеграция SIP OnlinePBX

Инструкция для пользователя АльфаCRM по интеграции телефонии OnlinePBX

Записаться на вебинар
Дальше
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга
Все статьи
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга

Для подключения интеграции нужно зарегистрировать личный кабинет телефонии на сайте поставщика https://www.onlinepbx.ru/ или войдите в уже существующий аккаунт.

1. В личном кабинете OnlinePBX скопируйте ссылку на домен. Он находится в правом верхнем углу и выглядит как example.onpbx.ru



Затем в настройках АльфаCRM (гаечный ключ в верху) в блоке "Интеграция телефонии" нужно выбрать поставщика OnlinePBX и скопировать домен в поле "Домен клиента" .



2. В личном кабинете OnlinePBX перейдите в раздел Интеграция — API, выделите API ключ, скопируйте.





Его нужно вставить в поле "Ключ API" в блоке "Интеграция телефонии" в АльфаCRM.



3. Выше в пункте 2 скопируйте Webhook URL, нажмите Сохранить и перейдите в личный кабинет OnlinePBX.



В разделе Интеграции - Webhooks нажмите Добавить, в поле URL-Адрес вставьте Webhook URL из системы и отметьте галочками события. Затем нажмите Сохранить в правом нижнем углу.




Интеграция настроена. Информация о звонках будет передаваться в АльфаCRM в раздел Звонки и в карточки клиентов в коммуникации.

Записи звонков хранятся у поставщика. Чтобы их прослушать в АльфаCRM, можно загрузить записи в разделе Звонки при нажатии на статус звонка.



Так же можно загружать записи при прослушивании в карточках клиентов. Запись звонка загружается на ограниченное время. Можно загрузить запись повторно после прослушивания.


Если у вас возникли вопросы по настройке интеграции, можно обратиться в чат поддержки в правом нижнем углу системы или на почту support@alfacrm.pro

Остались вопросы?

Техническая поддержка, отдел продаж и отдел разработки готовы ответить на любые вопросы. Напишите, позвоните или можете приехать в офис и познакомиться лично :)

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобство работы с сайтом.
Используя ALFACRM, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.