Центры детского
развития
Кейс «Бэби-клуба»: как экосистема документов в CRM сократила время подписания договора с 3 дней до 30 минут и избавила от бумажной рутины
В сетевом детском центре «Бэби-клуб» ручное оформление и согласование документов с новыми клиентами и сотрудниками превратилось в узкое горлышко роста. Родители заключали договор, пройдя несколько этапов: заявка → созвон → отправка данных менеджеру → ручное заполнение шаблона в Word → печать → сканирование подписанного → загрузка в CRM. Каждый этап занимал часы, а иногда и дни. Риск человеческой ошибки при заполнении реквизитов был высок, а контроль версий документов в период активного набора групп терялся.
Дмитрий Александров · Лидер команды технологий «Бэби-клуба»
Читать
