Интеграция SMS Профи

Инструкция по интеграции сервиса SMS Профи с AlfaCRM

Интеграция с данным сервисом позволяет делать отправку сообщений по СМС прямо из AlfaCRM.

Важно! Перед тем как настраивать интеграцию необходимо активировать опцию рассылок. Чтобы запросить тестовый период, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в правом нижнем углу экрана в системе.

Важно! Если вы используете несколько SMS-поставщиков в филиале, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой рассказывается, как именно отправлять разовые сообщения клиентам и автоматические рассылки при использовании нескольких СМС-поставщиков. Статью можно прочитать тут.

Для того чтобы настроить интеграцию сначала необходимо создать личный кабинет на сайте поставщика. Вы можете его создать перейдя по ссылке.

После успешной регистрации необходимо заполнить данные о компании и ее реквизиты, чтобы можно было начать делать рассылку. Для этого нажмите на кнопку « Документы» — «Добавить реквизиты».

Заполните реквизиты компании.

Затем перейдите в раздел « Договоры» — «Запросить новый договор».

После того как вы создали реквизиты вы можете настроить рассылку по СМС.

Выберите пункт « Рассылка СМС» — «Имена отправителя» — « Добавить имя отправителя».

После того как вы создадите имя отправителя сервис отправит его на проверку. Проверка имени занимает 5-10 минут. После того как рядом с именем отправителя появится статус Активно можно делать рассылку из сервиса и настроить интеграцию с AlfaCRM.

Вы можете создать имя для каждого оператора связи в списке, нажав на кнопку Заказать имя. Если вы не создаете имя, то сообщения будут отправлять по системному имени, которое указано рядом с оператором.

Важно! Для оператора Теле2 и Ростелеком обязательно необходимо отдельно создавать имя отправителя.

Для настройки интеграции с AlfaCRM перейдите в боковое меню и пролистайте до конца.

Выберите раздел «API».

В блоке «Рассылка сообщений» скопируйте полностью токен (он находится внизу под словом «Token»). Если токен не отображается, нажмите на кнопку «Создать токен».

Перейдите в систему AlfaCRM.

Перейдите в раздел «Настройки CRM» (гаечный ключ) - «Интеграции» - «SMS» - «Добавить».

В графе поставщик выберите поставщика «SMS Профи -smsprofi.ru».

В графе «Название» укажите название интеграции (по своему усмотрению).

В графе «Токен» вставьте скопированный токен с настроек на стороне поставщика SMS Профи.

В графе «Филиалы» выберите филиалы, в которых будет добавлена интеграция.

Нажмите на кнопку «Сохранить».

Важно! Если вы указали не текущий филиал (филиал, в котором вы не находитесь в момент настройки интеграции), то настройка с таким поставщиком не будет отображена в списке добавленных поставщиков в текущем филиале, а также такая интеграция будет отключена (необходимо перейти в другой филиал и включить настройку интеграции с таким поставщиком). Поставщик будет отображен лишь в тех филиалах, в которые добавлен поставщик.

Готово! Интеграция настроена можно отправлять смс сообщения из системы.

Появилась возможность отправлять письмо из карточки клиента, нажав на конвертик рядом с номером телефона.

Выберите поставщика услуги, шаблон или напишите сообщение вручную — нажмите на кнопку «Отправить».

Важно! Номер телефона в карточке клиента должен быть добавлен как тип контакта «Мобильный».

Чтобы отправить сообщение сразу нескольким клиентам одновременно, перейдите в раздел «Клиенты» — выделите нескольких клиентов галочками — нажмите на кнопку «Рассылка» - «SMS» - выберите шаблон или напишите сообщение вручную, а также выберите поставщика услуги — нажмите на кнопку «Отправить».

О том как совершать массовые рассылки по всей клиентской базе вы можете узнать из инструкции по ссылке.