Интеграция c несколькими SMS поставщиками

Инструкция по интеграции c несколькими поставщиками SMS рассылок в одном филиале

Важно! Интеграцию можно настроить с несколькими SMS-поставщиками и с мессенджерами одновременно.

Для того чтобы настроить интеграцию с несколькими поставщиками, перейдите «Настройки CRM» (гаечный ключ) → «Интеграции» → «СМС».

Чтобы добавить еще одного поставщика, нажмите на кнопку «Добавить».

В списке поставщиков выберите нужного поставщика услуги.

Заполните настройки интеграции по поставщику. По каждому поставщику можно посмотреть настройки интеграции. Для этого, напротив поля «Инструкция», нажмите на название инструкции «Помощь в интеграции» (например, «Помощь в интеграции Eskiz»).

После того как все настройки были прописаны со стороны поставщика услуги, необходимо выбрать филиалы, для которых будет подключена интеграция с поставщиком.

Важно! Если вы указали не текущий филиал (филиал, в котором вы не находитесь в момент настройки интеграции), то настройка с таким поставщиком не будет отображена в списке добавленных поставщиков в текущем филиале, а также такая интеграция будет отключена (необходимо перейти в другой филиал и включить настройку интеграции с таким поставщиком). Поставщик будет отображен лишь в тех филиалах, в которые добавлен поставщик.

После того как настройки были добавлены, нажмите «Сохранить».

Далее, можно добавить остальных поставщиков по своему усмотрению. По умолчанию, первый поставщик при выборе отправки SMS будет отображен тот поставщик, который указан первым в настройках («Настройки CRM» (гаечный ключ) → «Интеграции» → «СМС»).

Позиции поставщиков в списке можно перетаскивать в нужном для вас порядке.

Также, интеграцию с поставщиком можно:

• Включать/отключать (для этого перетащите ползунок напротив интеграции, которую хотите включить/отключить);
• Удалять (для этого нажмите на корзину напротив интеграции, которую хотите удалить);
• Редактировать (для этого нажмите на карандаш напротив интеграции, в которой хотите поменять настройки).

Важно! Чтобы отправка SMS работала корректно, необходимо использовать тип контакта «Мобильный» в карточке клиента/лида/педагога/юр.лиц.

Использование нескольких СМС поставщиков для отправки сообщений клиентам/лидам

Чтобы отправить сообщение однократно одному клиенту/лиду, перейдите в его карточку.

Далее нажмите на иконку конверта рядом с номером телефона.

Вверху выберите необходимого СМС поставщика и шаблон (при необходимости).

В поле «Текст SMS» напишите сообщение для клиента.

После этого нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение клиенту/лиду.

Для массовой отправки сообщений клиентам или лидам, перейдите в раздел «Клиенты» (или «Лиды») выберите нужных клиентов (или лидов), поставьте галочки напротив выбранных клиентов (либо выберите всех) → «Рассылка» → «SMS сообщение».

Вверху выберите необходимого СМС поставщика и шаблон (при необходимости).

В поле «Текст SMS» напишите сообщение для клиентов.

После нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение клиентам/лидам.

Использование нескольких СМС поставщиков для отправки сообщений педагогам

Чтобы отправить сообщение разово одному педагогу, перейдите в карточку педагога.

Далее нажмите на иконку конверта рядом с номером телефона.

Вверху выберите необходимого СМС поставщика и шаблон (при необходимости).

В поле «Текст SMS» напишите сообщение для педагога.

После этого нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение педагогу.

Для массовой отправки сообщений педагогам, перейдите в раздел «Педагоги» выберите нужных педагогов, поставьте галочки напротив выбранных педагогов (либо выберите всех) → «Рассылка» → «SMS сообщение».

Вверху выберите необходимого СМС поставщика и шаблон (при необходимости).

В поле «Текст SMS» напишите сообщение для педагогов.

После нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение педагогам.

Использование нескольких СМС поставщиков для отправки сообщений юридическим лицам

Чтобы отправить сообщение разово одному юр.лицу, перейдите в карточку юр.лица.

Далее нажмите на иконку конверта рядом с номером телефона.

Вверху выберите необходимого СМС поставщика.

В поле «Текст SMS» напишите сообщение для юр.лица.

После этого нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение юр.лицу.

Для массовой отправки сообщений юр.лицам, перейдите в раздел «Юр.лица» выберите нужные юр.лица, поставьте галочки напротив выбранных юр.лиц (либо выберите всех) → «Рассылка» → «SMS сообщение».

Вверху выберите необходимого СМС поставщика.

В поле «Текст SMS» напишите сообщение для юр.лиц.

После нажмите «Отправить», чтобы отправить сообщение юр.лицам.

Выбор поставщика SMS-рассылки при использовании автоматических рассылок

Если клиентам нужно отправить сообщение массово с определенным типом рассылки, то можно использовать автоматические рассылки.

Как именно настраиваются такие рассылки, можно прочитать здесь.

При использовании автоматических рассылок нужно указать способ рассылки сообщений. При выборе способа рассылки «Отправить SMS» в поле «Интеграции» нужно будет выбрать поставщика, с помощью которого будет отправлена рассылка клиентам.