Интеграция c AlfacrmSMS_bot

Важно! Перед тем, как настраивать интеграцию, необходимо активировать опцию рассылок. Чтобы запросить тестовый период, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в правом нижнем углу экрана системы.

Важно! Если вы используете несколько СМС-поставщиков в филиале, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой рассказывается, как именно отправлять разовые сообщения клиентам и автоматические рассылки при использовании нескольких СМС-поставщиков. Статью можно прочитать тут.

Важно! Отправка СМС осуществляется только на узбекские номера телефонов.

Как подключить интеграцию можно посмотреть в видео:

Для настройки интеграции с поставщиком AlfacrmSMS_bot необходимо перейти в Telegram-бота по ссылке t.me/AlfacrmSMS_bot.

После перехода по ссылке необходимо открыть приложение Telegram (при наличии) или запустить бота прямо из браузера.

После того как бот будет открыт, нажмите на кнопку «Запустить» для запуска бота.

Важно! Перед подключением бота и настройки интеграции с поставщиком, необходимо подписаться на наш официальный Telegram-канал для Узбекистана.

Для того чтобы подписаться на канал, нажмите на кнопку «AlfaCRM».

Вы автоматически будете перенаправлены на наш канал. Для подписки на канал нажмите «Подписаться».

Вернитесь в бот AlfaCRM SMSbot.

Нажмите на кнопку «A’zo bo’ldim».

Бот будет автоматически перезапущен.

Появится контекстное меню с кнопками.

Кнопка «SMS xabar yozish» позволяет отправлять небольшие сообщения клиентам прямо через бот.

Кнопка «SMS olish» необходима для отправки чеков об оплате услугами сервиса AlfaCRM SMSbot.

Кнопка «Profilingiz» необходима для просмотра данных по профилю.

Кнопка «Xabarlar tarixi» отображает историю переписки с клиентами.

Для того чтобы отправлять сообщение по интеграции с данным поставщиком, необходимо внести оплату за использование услуг. По вопросам тарифов, пожалуйста, обратитесь к поставщику напрямую.

Для внесения оплаты за услуги необходимо в контекстном меню выбрать кнопку «SMS olish».

Появится инструкция, в соответствии с которой необходимо внести оплату для отправки СМС-сообщений по номеру, который указан в сообщении.

После отправки необходимо отправить чек об оплате прямо в Telegram-бот. Далее, в течение 2 часов оплата поступит на ваш счет, и можно будет дальше настраивать интеграцию с поставщиком.

После оплаты, вернитесь в контекстное меню с помощью кнопки «Asosiy menyu».

Для проверки зачисления денежных средств и настройки интеграции выберите в контекстном меню кнопку «Profilingiz».

Появится информация по вашему профилю: идентификационный номер, ID Telegram, баланс, доступные бесплатные СМС, а также токен.

Боту необходимо направить никнейм пользователя @Dostmurodov_Javohir, а также полностью скопировать данные из поля «Telegram ID». Пример показан ниже на скриншоте.

После необходимо нажать на никнейм, который был отправлен Telegram-боту, и выбрать начать чат или отправить СМС.

В сообщении пользователю вставьте ранее скопированный код из поля «Telegram ID» (который содержится в контекстном меню «Profilingiz»).

Отправьте данный код пользователю.

После проверки денежных средств вам автоматически будет отправлено письмо, которое содержит API токен.

Скопируйте данный токен полностью (без пробелов).

Перейдите в вашу систему AlfaCRM.

Перейдите в раздел "Настройки CRM" (гаечный ключ) - "Интеграции" - "SMS" (СМС) - "Добавить".

Выберите поставщика "AlfacrmSMS_bot".

В поле "Название" укажите название интеграции (по своему усмотрению).

В поле "Token" вставьте ранее скопированный токен, который был отправлен через Telegram бота.

В поле "Филиалы" выберите филиалы, в которых будет добавлена интеграция.

Нажмите "Сохранить".

Важно! Если вы указали не текущий филиал (филиал, в котором вы не находитесь в момент настройки интеграции), то настройка с таким поставщиком не будет отображена в списке добавленных поставщиков в текущем филиале, а также такая интеграция будет отключена (необходимо перейти в другой филиал и включить настройку интеграции с таким поставщиком). Поставщик будет отображен лишь в тех филиалах, в которые добавлен поставщик.

Готово! Теперь вы можете отправлять сообщения прямо из системы.

Вы можете отправить письмо из карточки клиента, нажав на конвертик рядом с номером телефона.

Выберите поставщика услуги, шаблон или напишите сообщение вручную — нажмите на кнопку «Отправить».

Важно! Номер телефона в карточке клиента должен быть добавлен как тип контакта «Мобильный».

Чтобы отправить сообщение сразу нескольким клиентам одновременно, перейдите в раздел «Клиенты» — выделите нескольких клиентов галочками — нажмите на кнопку «Рассылка» - «SMS сообщение» (СМС).

Выберите поставщика, через которого будет отправлена рассылка, выберите шаблон сообщения (при необходимости).

В поле «Очередность» укажите, в каком порядке в очереди контактов будет отправлено сообщение (можно выбрать, чтобы сообщение было отправлено всем контактам, указанным в карточке клиента).

Важно! Очередность сработает только на номера телефонов, которые добавлены в карточке клиента как тип контакта «Мобильный».

В поле «Текст SMS»(СМС) введите текст рассылки.

Для отправки рассылки нажмите «Отправить».

Подробнее о рассылках вы можете узнать в статье.