Алгоритм настройки
Важно! Перед тем как настраивать интеграцию необходимо активировать опцию рассылок. Чтобы запросить тестовый период, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в правом нижнем углу экрана в системе. Также вы можете написать нам в Телеграм.
Для отправки уведомлений в WhatsApp можно настроить интеграцию с сервисом Integrilla. Зарегистрировать личный кабинет поставщика можно по ссылке.
Важно! Обратите внимание, что сервис не подходит для массовых рассылок и спама.
В AlFACRM интеграция с этим поставщиком подключается как дополнительная опция SMS рассылок.
При оплате лицензирования можно активировать опцию. На одном филиале в системе можно настроить интеграцию с поставщиком смс-оповещений или с Integrilla.
По вопросам работы сервиса, можно обращаться к поставщику на почте support@integrilla.ru
Для тестирования и настройки интеграции сервис предоставляет 3 дня бесплатного пробного периода. Для этого вы можете нажать на кнопку "Подключить демо":
После завершения процесса регистрации в сервисе Integrilla, на ваш номер телефона в Whatsapp, а также на указанную почту, придет инструкция для настройки интеграции.
В ALFACRM перейдите в настройки системы (гаечный ключ вверху экрана) в раздел "Интеграции" - "SMS".
Выберите поставщика Integrilla и укажите строку - токен, который вам прислал поставщик. Далее, следуя инструкции, вы сможете протестировать интеграцию.
Отправка сообщения клиенту из карточки:
Важно! Номер телефона в карточке должен быть добавлен как тип контакта "Мобильный".
Для отправки сообщения нажмите на значок "конверта" возле номера телефона:
В системе исходящие и входящие сообщения отображаются в разделе коммуникации в карточке клиента. Также вы можете посмотреть все исходящие из системы сообщения, нажав на значок смартфона вверху системы.
Чтобы настроить автоматические уведомления в WhatsApp, нужно добавить в настройках системы авторассылку.
Подробнее о создании автоматических оповещений по ссылке.
Если вам требуется уведомлять клиентов о записи на занятие или добавлении в базу, вы можете настроить триггер с отправкой сообщения в Whatsapp.
Подробнее о настройке триггеров по ссылке.