Интеграция с SMS-Пилот

Инструкция по интеграции сервиса SMS-Пилот с АльфаCRM

Интеграция позволяет совершать смс рассылку вашим клиентам.

Важно! Перед тем как настраивать интеграцию необходимо активировать опцию рассылок. Чтобы запросить тестовый период, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в правом нижнем углу экрана в системе.

Важно! Если вы используете несколько SMS-поставщиков в филиале, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой рассказывается, как именно отправлять разовые сообщения клиентам и автоматические рассылки при использовании нескольких СМС-поставщиков. Статью можно прочитать тут.

Для того чтобы настроить интеграцию с поставщиком смс рассылок SMS-Пилот зарегистрируйтесь на сайте компании. Для этого перейдите по ссылке.

Важно! Для частных клиентов у поставщика установлены ограничения. В отличие от бизнес-клиентов, есть ограничения на рассылку, отправлять сообщения возможно только на номера добавленные в белый список в личном кабинете. Запрещена реклама и не возможна отправка сообщений от своего буквенного имени, это означает, что при получении смс ваш клиент не будет видеть название вашей компании. Сообщения будут приходить от общего имени поставщика.

Чтобы иметь полный доступ ко всем функциям, необходимо зарегистрироваться как Бизнес-клиент.

Зарегистрируйте имя отправителя, чтобы ваши клиенты видели, что сообщение приходит от вас. Для этого перейдите в пункт Имена отправителя — нажмите на кнопку « Зарегистрировать новое имя отправителя ».

Теперь можно настраивать интеграцию с AlfaCRM.

В личном кабинете SMS-Пилот перейдите в меню « Настройки» — вкладка «API» – полностью скопируйте « API ключ».

Перейдите в систему AlfaCRM.

Перейдите в раздел «Настройки CRM» (гаечный ключ) - «Интеграции» - «SMS» - «Добавить».

В графе поставщик выберите поставщика « SMS-Пилот -smspilot.ru».

В графе «Название» укажите название интеграции (по своему усмотрению).

В графе «API ключ» вставьте скопированный API ключ с настроек на стороне поставщика.

В графе «Филиалы» выберите филиалы, в которых будет добавлена интеграция.

Нажмите на кнопку «Сохранить».

Важно! Если вы указали не текущий филиал (филиал, в котором вы не находитесь в момент настройки интеграции), то настройка с таким поставщиком не будет отображена в списке добавленных поставщиков в текущем филиале, а также такая интеграция будет отключена (необходимо перейти в другой филиал и включить настройку интеграции с таким поставщиком). Поставщик будет отображен лишь в тех филиалах, в которые добавлен поставщик.

Готово! Интеграция настроена, теперь можно совершать рассылку.

Вы можете отправить письмо из карточки клиента, нажав на конвертик рядом с номером телефона.

Выберите поставщика услуги, шаблон или напишите сообщение вручную — нажмите на кнопку «Отправить».

Важно! Номер телефона в карточке клиента должен быть добавлен как тип контакта «Мобильный».

Чтобы отправить сообщение сразу нескольким клиентам одновременно, перейдите в раздел «Клиенты» — выделите нескольких клиентов галочками — нажмите на кнопку «Рассылка» - «SMS» - выберите шаблон или напишите сообщение вручную, а также выберите поставщика услуги — нажмите на кнопку «Отправить».

О том как настроить автоматические рассылки вы можете прочитать в инструкции по ссылке.