CRM для программирования
Автоматизация процессов в школе по программированию
Сейчас внедрение CRM происходит практически в каждую сферу бизнеса. С помощью данной системы удается значительно упростить работу с огромным объемом информации, она отлично подходит для использования в разнообразных бизнес проектах и образовательной сфере. Альфа СРМ позволяет автоматизировать многочисленные рабочие процессы, также за счет специального программного обеспечения удастся увеличить эффективность работы организации.
(бесплатно 14 дней)
CRM системы: что это и чем они полезны в учебном центре
К достаточно специфической сфере деятельности относится работа образовательных центров, преподающих программирование. Все взаимоотношения между преподавателями и учениками требуют продолжительного общения, регулярного утверждения работ и согласования всех задач. Любые задачи состоят из нескольких этапов – составление графика учебы, взаимодействие с клиентами, рассылка уведомлений о начале образовательного курса. Выполнять эти действия можно автоматически и в данной ситуации обучающим учреждениям необходима система CRM для программирования.
Именно специальное программное обеспечение в виде CRM поможет тщательно расписать все шаги взаимодействий с клиентами, облегчив при этом работу персонала и улучшив качество сервиса.
Какие функции имеет CRM программа
Системы управления CRM имеют множество возможностей. Функционал программы можно приспособить под потребности каждого бизнеса. С ее помощью можно контролировать все бизнес процессы:
- вести учет клиентов;
- мониторить учеников: исправно ли они проходят образовательные курсы, следить за их успехами, выполнением поставленных задач, также преподаватели могут добавлять комментарии;
- анализировать продажи;
- создавать систему напоминаний;
- следить за ходом выполнения задач, укладывается ли персонал в поставленные временные рамки;
- рассылать клиентам уведомления.
В CRM системе клиентская база имеет всю необходимую информацию, чтобы четко следовать выполнению плана. Сотрудники могут вносить правки в данные, добавлять новые комментарии к задачам, отмечать выполненные этапы. В системе управления взаимоотношениями с клиентами будет не только храниться вся важная информация, но также она позволяет осуществлять активную поддержку учеников на любом этапе, при необходимости обучающиеся могут связаться с сотрудником учебного центра. Менеджеры, получат оперативные данные: уведомления о внесении предоплаты или полной оплаты образовательного курса, график занятий, какие темы прошли ученики. Кроме того, за счет данной системы можно наладить общение с клиентом и обеспечить ему полноценную поддержку – менеджеры могут более тесно общаться с учениками за счет рассылки сообщений, почты.
Представленная программа будет полезна не только для персонала, но и для руководителей бизнеса. За счет мощного аналитического аппарата руководство может следить за тем, успешны ли дела компании, что необходимо изменить в деятельности.
Альфа СРМ позволит контролировать работу учебного центра. Оценить успешность нашего программного обеспечения смогли множество компаний, которые наладили свою работу, смогли повысить лояльность клиентов и качество сервиса, что положительно сказалось на росте прибыли.
