Интеграция c Facebook

Настройка интеграции с сообществом Facebook

Записаться на вебинар
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга
Все статьи
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга

Взаимодействовать с потенциальными клиентами и действующими учениками можно по прямой интеграции Alfacrm и Facebook.

Активировать опцию нужно по запросу в чат технической поддержки. Сейчас опция работает в бесплатном тестовом режиме. Тарификация по опции будет активирована с 01.01.2022 г.

Для подключения сообщества Faсebook к Alfacrm, перейдите в раздел настройки (гаечный ключ) – Интеграции – Facebook. Выберите «Продолжить с Facebook».


В открывшемся окне нужно ввести данные для входа. Либо если вы уже авторизованы в Facebook на устройстве, выберите свой профиль и нажмите "Продолжить, как..."

Далее выберите сообщество, с которым нужно настроить интеграцию.

Сделайте активными все опции в появившемся окне и нажмите "Готово".

Далее нажмите "Ок".

В Настройках Alfacrm выберите название страницы в Facebook.

Когда клиент напишет в ваше сообщество Facebook, в системе будет создана новая карточка в разделе Лиды с источником facebook.

Если карточка ученика создана ранее, можно объединить новую и прежнюю карточки через функцию Слияние дублей. Карточка, созданная при написании в сообщество, должна находиться справа при объединении дублей.
Входящее сообщение от клиента отобразится в разделе Коммуникации. Написать ученику можно в его карточке, нажав на значок "f".

Ответить на сообщение клиента из системы, вы можете в течение недели с момента поступления последнего сообщения от клиента. Сообщение не будет доставлено, если будет написано из системы позже, в этом случае ответить клиенту можно в кабинете Facebook.

Сообщения в Facebook можно написать сразу массово нескольким ученикам, карточки которых были созданы по интеграции. Нужно отметить учеников галочками в разделе Клиенты или Лиды и выбрать Рассылка - "f sms сообщение". Рассылка отправится тем клиентам, с которыми у вас был диалог в Facebook при входящем обращении в сообщество после подключения интеграции.

Исходящие из системы и входящие от ученика сообщения будут отображаться в разделе Коммуникации.


Просмотреть все отправленные из системы исходящие сообщения можно в разделе Facebook сообщения, значок «f» на верхней панели.

Остались вопросы?

Техническая поддержка, отдел продаж и отдел разработки готовы ответить на любые вопросы. Напишите, позвоните или можете приехать в офис и познакомиться лично :)

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобство работы с сайтом.
Используя ALFACRM, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.