Проблемы и преимущества внедрения CRM в школе и детском саду
Система CRM – инструмент на пути к успешному образованию
Цифровые сервисы — неотъемлемая часть жизни современного человека и неудивительно, что переход все большего числа образовательных учреждений на автоматизированные системы — оправданный шаг для безопасности и повышения качества услуг.
Современные родители не боятся уроков онлайн, дневников в интернете и домашнего задания в электронном почтовом ящике. Поэтому, система CRM, грамотно использующаяся в образовательном учреждении, только добавляет ему преимуществ перед конкурентами.
(бесплатно 14 дней)
CRM для школьных учреждений
Внедрение электронного формата хранения и сбора данных в школах (школьные журналы, отчеты, ведомости, вся информация о каждом ученике, воспитаннике, а также воспитателях и учителях) упрощает образовательный процесс. Сервис позволяет создать единую базу данных, доступ к которой есть у директора учреждения, учителей и родителей. Учителям предоставлена возможность ведения учета, на основе которого можно лучше оценить успеваемость каждого ученика.
CRM для дошкольных образовательных учреждений
Основная задача сервиса в детских садах заключается в обеспечении и поддержании связи с родителями. Контроль и работу платформы берёт на себя администратор, онлайн принимающий заявки от родителей на прием детей. Этот же человек принимает ребенка, которого родитель приводит в детский сад. Такой подход позволяет существенно снизить бюрократию.
Главные достоинства платформы
Система обладает рядом ценных преимуществ, среди которых:
- Получение обратной связи родителями от учителей/воспитателей;
- Возможность предложить свои варианты вопросов для заполнения форм сотрудниками учреждений, наряду с редактированием образцов для регистрации/зачисления детей в образовательные учреждения;
- Заполнение личных дел;
- Прослеживание поступления оплаты за предоставляемые услуги;
- Оценка эффективности работы учителей, воспитателей и нянь;
- Наличие открытого API для интеграции с другими сервисами.
Конечно, существуют проблемы с обращением системы, требующие системного подхода, как от образовательных учреждений, так и от гражданского общества. Связаны они с тем, что сервис только начинает набирать популярность в России и за ее пределами. Для более эффективного продвижения платформы нужны стимулирующие меры, основанные на запуске пилотных проектов программы, включая консультации со всеми заинтересованными сторонами (пожелания, идеи учеников и воспитанников, руководства школ и детских садов). Постепенно внедряя и реализуя тестовые версии сервиса, у всех будет достаточно времени для освоения новой модели, которая в будущем обязательно принесет свои плоды. Развивайтесь с инновационной платформой CRM – помогайте вносить лепту в свой бизнес для того чтобы он процветал, а родители были довольны, гордясь за своих детей.
