Многие сферы бизнеса переместились в интернет — свою роль в этом сыграла пандемия. Стало понятно: работать можно удалённо и эффективно. Не стали исключением и учебные центры. Репетиторы используют CRM систему для ведения отчётности, это облегчает рабочий процесс, так как многочисленные задачи становятся автоматизированными. На их выполнение требуется меньше времени.
CRM — идеальное решение для:
- Языковых школ
- Центров детского развития
- Музыкальных школ
- Центров робототехники и программирования
- Центров подготовки к экзаменам
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ДЛЯ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА
(бесплатно 14 дней)
Автоматизация продаж
Особенность системы состоит в том, что она автоматически собирает все входящие заявки из разных источников: сайты, телефония, социальные сети, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), электронная почта и дополнительные источники.
После этого все заявки попадают в единую воронку продаж — там в работу включается отдел продаж.
Аналитика в быстром доступе
Можно всегда мониторить ситуацию и быть в курсе. Доступен огромный перечень аналитических инструментов для отслеживания всех важных показателей.
Есть возможность сформировать личный рабочий стол с набором графиков. Часть из этого всегда можно вывести на публичный дашборд, в то время как остальное будет в приватном.
Учебные бизнес-процессы
CRM система рассчитывает все в автоматическом режиме, это могут быть как поурочные, так и помесячные абонементы. Риск ошибки менеджера сводится к минимуму.
В системе хранится вся история взаимодействий с учениками: оплата, проведенные уроки, расписание занятий, заключенные договоры. При внесении изменений все данные сохраняются.
Учет и анализ финансов
Есть оптимальные инструменты для учета прибыли и расходов, сегментирование по кассам, счетам или статьям. Найти нужный раздел или отчёт легко.
Имеется аналитика не только в сравнительных графиках, но и печатных формах по различным показателям.
Личный кабинет
Все ученики видят расписание занятий онлайн и могут скачать домашнее задание, необходимую литературу и дополнительные материалы. Всегда можно получить обратную связь от репетитора и педагога.
Настройка системы по индивидуальным потребностям
CRM адаптивна, можно провести настройку систем «под себя». Это могут быть самые разные бизнес-процессы:
1. Настройка меню
2. Активация модулей
3. Как основные, так и дополнительные поля
4. Фильтры
5. Сегменты баз данных
Важно лишь настроить комфортное и привычное наименование главных рабочих разделов и работа станет эффективнее.
Что получает клиент?
1. Привлечение новых клиентов. Автоматизация продаж позволяет во многом расширить целевую аудиторию.
2. Лояльность. Все клиенты удовлетворены качеством услуг и сервисом.
3. Эффективность работы. Есть возможность отслеживать результаты работы преподавателей и менеджеров и повышать качество обслуживания.
4. Аналитика и постоянный контроль. Мониторинг позволяет реагировать на все изменения показателей и своевременно принимать решения.
5. Увеличение выручки. Уведомление об уроках или оплатах проходит автоматически. Работа с должниками увеличит выручку.