Обновление ver. 2.0.5

ГлавнаяНовостиОбновления системы → Обновление ver. 2.0.5

Наиболее значимые доработки ALFACRM в декабре 2020:

1. Новый виджет «Онлайн расписание»

Разместив виджет на сайте или в соц. сетях, ваши клиенты смогут видеть расписание в онлайн режиме и записываться на уроки.

Теперь можно открыть запись на групповые и индивидуальные занятия, как на пробные, а количество мест установить в группах. Выбрать урок в расписании клиентам поможет подробное описание предмета (добавляется в настройках).

Создать виджет можно в Настройки CRM –> Продажи –> Виджет «Онлайн расписание».

2. Новые настройки

Мы поменяли дизайн страницы настроек CRM и добавили прямые ссылки на разделы. Теперь можно поделиться ссылкой с сотрудниками на список шаблонов SMS или любой другой раздел.

Уровни знаний для клиентов и квалификации педагогов были разделены, можно составить отдельные списки и установить нужные в карточках. Раздел настроек полностью адаптирован для управления с телефона.

3. Онлайн стримы по регулярному расписанию

Добавляйте ссылки на видео трансляции в регулярном расписании клиента и они автоматически будут доступны в личном кабинете в уроках, это актуально для онлайн школ.

Аналогично ссылки стрима прикрепляются к групповому регулярному расписанию, например, если группа одновременно занимается по разным предметам.

Видео: https://youtu.be/mGLcKQIXe_M?t=402

4. Причины отказов учеников

Для контроля за оттоком теперь фиксируются причины отказов учеников. При перемещении в архив установите причину отказа, (почему клиент прекратил обучение) и это поможет собрать статистику для последующего анализа и работы по улучшению качества услуг.

Также установить причину можно и при массовой архивации, например, если группа завершила обучение.

5. Форма записи во Вконтакте

Можно сконструировать форму с нужными полями в настройках системы, и добавить её в меню вашей группы.

Форма автоматически интегрируется с дополнительными полями в карточке клиента, а также, если у вас несколько филиалов, заявки будут попадать в выбранный филиал и с определенным источником.

Создать форму пошагово: Инструкция как настроить форму для VK.

Видео: https://youtu.be/mGLcKQIXe_M?t=1075

6. Рассылки по всем шаблонам

Добавлен быстрый поиск по активным шаблонам в SMS/Email рассылках, найти нужный можно просто при вводе его названия.

7. Новые отчеты:

  • Договоры за период
    Формируется список клиентов с договорами и итоговой суммой в определенный период. Позволяет оценить работу по заключению договоров (кол-во, сумма, итоги), а так же выявить клиентов с заканчивающимися договорами.
    Аналитика –> Отчеты –> Договоры
  • Причины потери клиентов
    Отчет соберет статистику по оттоку учеников за период для анализа причин отказа и поможет своевременно принять решения для снижения оттока.
    Аналитика –> Отчеты –> Причины потери клиентов

8. Новая интеграция SMSAPI - SMS рассылки для Польши

Видеообзор новых функций на вебинаре: https://youtu.be/mGLcKQIXe_M?t=7

Полезный совет:

Чтобы пометить праздники в расписании примените функцию "Праздничные дни" – в выбранный период будут отменены все уроки, подробнее в инструкции.

Подписывайтесь на наш Instagram, Telegram. Здесь новости появляются быстрее.

Предыдущие обновления ALFACRM: https://alfacrm.pro/news/releases

Рады ответить на любые вопросы по обновлению по e-mail: support@alfacrm.pro.

С наступающим Новым годом!

30 декабря 2020, Елизавета Потетюева

Выведите ваш учебный центр на новый уровень