Личный кабинет клиента

Инструкция по работе в личном кабинете клиента

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет откройте письмо на вашей электронной почте. Письмо с данными доступа приходит с адреса no-reply@alfacrm.pro. Если письма нет во входящих сообщениях, проверьте папку "Спам".

Затем нажмите на ссылку в строке URL и введите логин (вашу почту) и пароль, которые были указаны в письме.

При входе можно отметить галочкой «Запомнить меня на этом компьютере», чтобы не вводить данные повторно при входе. На этой же странице можно восстановить пароль при нажатии на кнопку «Забыли пароль?». После ввода данных нажмите на кнопку «Войти в кабинет».

Данные по остатку баланса и посещений

После входа в личный кабинет открывается профиль. В нём отображается информация о занятиях, статусе их оплаты и внесённых платежах.

Зелёные занятия — проведённые или будущие оплаченные, красные — проведённые занятия в долг, жёлтые уроки — пропущенные, серые — ещё не проведены или отменены.

Расшифровка легенды:

Как внести оплату за занятия?

Чтобы оплатить занятия из личного кабинета, в профиле справа под информацией о платежах нажмите на кнопку «Оплата картой online».

Откроется окно, где нужно ввести сумму оплаты. Ниже поля с указанием суммы можно ознакомиться с договором оферты по ссылке. Затем нажмите на кнопку перехода к оплате. Откроется сайт платёжной системы, где нужно ввести данные карты и подтвердить оплату.

Если платёжная система после окончания оплаты начинает возврат в личный кабинет, дождитесь возвращения, чтобы платёж добавился корректно.

Редактирование данных в профиле

По кнопке "Обновить информацию" можно сменить имя, пароль от аккаунта, язык отображения интерфейса и другие данные профиля. Для смены вашего фото нажмите на значок слева от имени, появится вариант загрузки нового аватара из изображений с вашего устройства.

История платежей

Слева в меню можно перейти в раздел «Платежи», где отображаются все платежи, внесённые ранее. Кнопка «Внести платёж» позволяет совершить оплату картой онлайн, как в профиле. Чтобы посмотреть подробную информацию о платеже, отметьте его галочкой и нажмите вверху кнопку «Смотреть».

При просмотре можно увидеть дату платежа, тип и сумму.

Отчет "Прогноз"

Отчет по прогнозу оплаты выводит сумму к оплате за будущий период. Можно быстро сформировать сумму к оплате на следующий месяц с учетом текущего остатка средств.

Отчет формируется по запланированным занятиям и их стоимости по активному абонементу, в конце отчета выводится «Сумма к оплате».

Отчёт "Сверка взаиморасчетов"

В разделе "Платежи" можно сформировать отчет сверки. Он позволяет просмотреть список внесенных платежей и корректно ли списывалась оплата за проведенные занятия за выбранный период.

В верхней части таблицы отображается имя ученика, период, за который сформирована сверка и входящий остаток за прошлый период. Входящий остаток - это сумма, которая находилась на остатке ученика до даты начала периода формирования сверки.

В столбце "Дата" отображается день, когда был добавлен платёж или проведён урок. В столбце "Тип операции" отображается тип платежа или информация по проведённому уроку. В столбце "Доход" отображается сумма внесённых платежей. В столбце "Расход" отображается списание за уроки или сумма платежей, которые снимают средства с остатка ученика.

Раздел "Уроки"

В разделе «Уроки» открывается календарь, где можно просмотреть расписание на день, неделю и месяц, в нём отображаются прошедшие и запланированные уроки. Если нажать на один из уроков, отображаются дата и время урока, аудитория, локация, учитель и предмет.

Как посмотреть домашнее задание

Также уроки можно посмотреть в виде «Таблица»: в списке выводятся посещенные уроки. Чтобы посмотреть информацию по проведённым занятиям: домашнее задание, оценки и индивидуальные примечания — выберите галочкой один из уроков и нажмите «Смотреть».

Появятся: дата урока, предмет, учитель, длительность, тема, оценка, оценка за Д/З, домашнее задание.