Интеграция с группой ВКонтакте
Передача лидов при вступлении и написании в личные сообщения группы в ВК
Как работает интеграция?
Когда новый человек подписывается на вашу группу ВКонтакте или пишет в сообщения группы, он автоматически становится лидом в AlfaCRM. А его сообщение отобразится в карточке.
Перед настройкой проверьте, подключена ли в вашей системе опция «Интеграция лидов из VK». Чтобы активировать тестовый период, напишите в чат технической поддержки (в правом нижнем углу экрана в вашей системе).
❗️ Интеграция настраивается по схеме: Одна группа ВКонтакте — один филиал в системе.
Как настроить интеграцию?
Перейдите в вашу группу в Вконтакте в раздел «Управление».
Выберите раздел «Дополнительно» → «Работа с API» → вкладка «CallBack API».
Перейдите в раздел «Настройка сервера».
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с сервером, чтобы задать удобное название — например, можно указать «AlfaCRM». После ввода названия сохраните изменения.
В поле «Версия API:» укажите версию 5.199.
Далее перейдите в AlfaCRM в филиал, в который будут передаваться лиды.
Зайдите в меню «Лиды» → «Другое» → «Интеграция лидов».
Скопируйте ссылку, как в примере, который показан ниже.
Важно! Ссылку нужно копировать без кавычек
Вернитесь в настройки группы ВКонтакте.
Вставьте скопированную ссылку в графу «Адрес» — нажмите на кнопку подтвердить.
Отобразилась ошибка. Скопируйте выделенный текст и отправьте его в чат поддержки AlfaCRM.
В сообщении также укажите название вашего филиала, для которого настраивается интеграция. Мы внесем настройки со своей стороны и отправим актуальную ссылку.
Вставьте её в поле «Адрес», заменив старую, и нажмите кнопку «Подтвердить».
Если всё указано правильно, вы увидите сообщение: «Адрес сервера успешно сохранён».
После этого перейдите во вкладку «Типы событий». Здесь нужно выбрать действия пользователей в вашей группе, при которых в системе будут автоматически создаваться лиды.
В подпункте «Сообщения» поставьте галочки напротив пунктов «Входящие сообщения» и «Исходящие сообщения».
В подпункте «Пользователи» отметьте галочкой «Подписка на сообщество».
При необходимости вы можете добавить и другие типы событий, отметив их галочками. А если достаточно создания лидов только из подписок и сообщений, дополнительные пункты выбирать не требуется.
Готово! Интеграция настроена.
Теперь все новые подписчики и сообщения из вашей группы ВКонтакте будут автоматически попадать в AlfaCRM. В карточке каждого лида система укажет источник VK, добавит ссылку на профиль пользователя и сохранит текст его сообщения в коммуникации.
