Интеграция с почтовыми серверами
Инструкция для пользователя ALFACRM по интеграции с почтовыми серверами для E-mail рассылок
Важно! Перед тем как настраивать интеграцию необходимо активировать опцию “SMS и Email рассылки”. Чтобы запросить тестовый период, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в левом нижнем углу экрана в системе.
Среди почтовых серверов можно выбрать:
- Поставщик ALFACRM
- Поставщик Gmail
- Поставщик Mail.ru
- Поставщик SendBox
- Поставщик Yandex
- Поставщик Другое
Для того чтобы настроить интеграцию, перейдите в Настройки CRM (гаечный ключ), выберите раздел Интеграции – Email. Выберите необходимого поставщика почтового сервера.
Необходимо прописать настройки интеграции в зависимости от поставщика:
Поставщик ALFACRM
Имя отправителя – указывается наименование компании либо конкретного лица, от кого будет отправлено сообщение.
Адрес отправителя – support@alfacrm.pro (поменять адрес нельзя).
Корпоративный email - указывается e-mail, на который будут приходить ответы клиентов. Если корпоративный e-mail не указан, то ответ придет на почту сотрудника, который отправлял сообщение.
Поставщик Gmail
Имя отправителя – указывается наименование компании либо конкретного лица, от кого будет отправлено сообщение.
Адрес отправителя – адрес отправителя, от какого адреса почты уйдет сообщение.
Корпоративный email - указывается e-mail, на который будут приходить ответы клиентов. Если корпоративный e-mail не указан, то ответ придет на почту сотрудника, который отправлял сообщение.
Пароль – указывается 16-значный код, который был создан для внешнего пароля приложений (как сделать внешний пароль приложений, вы можете ознакомиться в справке Gmail.
Поставщик Mail.ru
Имя отправителя – указывается наименование компании либо конкретного лица, от кого будет отправлено сообщение.
Адрес отправителя – адрес отправителя, от какого адреса почты уйдет сообщение.
Корпоративный email - указывается e-mail, на который будут приходить ответы клиентов. Если корпоративный e-mail не указан, то ответ придет на почту сотрудника, который отправлял сообщение.
Пароль – указывается код, который был создан для внешнего пароля приложений (как сделать внешний пароль приложений, вы можете ознакомиться в справке
Mail.
Поставщик SendBox
Имя отправителя – указывается наименование компании либо конкретного лица, от кого будет отправлено сообщение.
Адрес отправителя – адрес отправителя, от какого адреса почты уйдет сообщение.
Корпоративный email - указывается e-mail, на который будут приходить ответы клиентов. Если корпоративный e-mail не указан, то ответ придет на почту сотрудника, который отправлял сообщение.
Логин – логин, который указан на стороне SendBox.
Пароль –пароль, который указан на стороне SendBox.
Webhook URL – Webhook, который указан на стороне SendBox.
Поставщик Yandex
Имя отправителя – указывается наименование компании либо конкретного лица, от кого будет отправлено сообщение.
Адрес отправителя – адрес отправителя, от какого адреса почты уйдет сообщение.
Корпоративный email - указывается e-mail, на который будут приходить ответы клиентов. Если корпоративный e-mail не указан, то ответ придет на почту сотрудника, который отправлял сообщение.
Пароль – указывается код, который был создан для внешнего пароля приложений (как сделать внешний пароль приложений, вы можете ознакомиться в справке Yandex.
Другие почтовые серверы
Поставщик - Другое
Имя отправителя – указывается наименование компании либо конкретного лица, от кого будет отправлено сообщение.
Адрес отправителя – адрес отправителя, от какого адреса почты уйдет сообщение.
Корпоративный email - указывается e-mail, на который будут приходить ответы клиентов. Если корпоративный e-mail не указан, то ответ придет на почту сотрудника, который отправлял сообщение.
Протокол – SMTP.
Логин – логин на стороне поставщика.
Пароль – пароль на стороне поставщика.
Сервер – указывается сервер поставщика.
Порт – указывается порт, который указан на стороне поставщика.
После того, как интеграция была настроена, вы можете отправлять email рассылки из системы (автоматически рассылки, рассылки вручную). В таком случае сервер для отправки будет выбран тот, с которым вы настроили интеграцию.
Важно! Если вы настроили интеграцию с нашим сервером (Поставщик ALFACRM) и видите ошибку ">>Connection to 192.168.0.1:25 Timed Out" - данная ошибка возникает при большом количестве одновременных запросов к нашему почтовому серверу. Необходимо уменьшить количество запросов.
