Приостановки

В меню слева нажмите «Клиенты» → вкладка «Другое» → «Приостановки».

Клиенты отсортированы по дате добавления приостановки. Можно применить фильтр по причине приостановки или по ученику. Можно перейти в карточку клиента, кликнув на его имя.

Для редактирования приостановки, нажмите на карандаш, для удаления – на значок красной корзины.

В карточке клиента под виджетом посещений кликнете на вкладку «Приостановки» (значок паузы) → «Добавить приостановку».

Обратите внимание! Приостановка добавляется до проведения занятий, на которых клиент будет отсутствовать.

• Укажите период, в который клиент будет отмечен как отсутствующий на занятиях.
• Выберите причину, по которой будет отсутствовать ученик. От выбранной причины пропуска будет зависеть списание денежных средств с клиента. Подробнее о причинах пропуска уроков вы можете посмотреть в видео на платформе Youtube или на платформе Rutube.
• Заполните поле «Примечание» (опционально).
• Если клиент занимается индивидуально, то поставьте галочку «Отменить индивидуальные уроки», тогда все индивидуальные занятия ученика в период приостановки автоматически отменятся.

Также приостановку можно добавить в разделе «Приостановки». В разделе «Клиенты» → вкладка «Другое» → «Приостановки» → «Добавить».

В поле «Клиент» введите ФИО ученика и выберите из списка. Заполните остальные поля. Сохраните.

Если ученик занимается сразу в нескольких филиалах, то для каждого филиала приостановка добавляется отдельно.

В календаре клиент перечеркнут.

В карточке запланированного урока ученик окрашен серым цветом, в скобочках указан период приостановки.

В карточке клиента запланированные занятия отображаются со значком паузы.

При проведении урока с ученика уже снята галочка и указана причина пропуска, выбранная в приостановке.

Когда это может понадобиться:

• Если причина пропуска уроков указана неверно.
• Если нужно задним числом перевести занятия в статус «Приостановка» (например, по болезни).

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите в раздел «Приостановки» → «Добавить» (через карточку клиента или общий реестр).

2. В поле «Период» укажите даты, охватывающие все уроки, требующие корректировки (включая прошедшие даты).
3. Выберите корректную Причину приостановки (например: Уважительная ).
4. Сохраните запись.

5. Откройте настройки абонемента, с которого идет списание за уроки (действие производится из карточки клиента).

6. Нажмите кнопку «Пересчет проведенных уроков» (зеленая молния).
7. Подтвердите действие.

8. Причина отсутствия изменится для всего периода приостановки.

Система автоматически обновит причину пропуска для всех занятий в выбранном периоде независимо от их статуса. Это позволит массово скорректировать данные о посещаемости и пересчитать финансовые обязательства без ручного редактирования каждого урока.

Обратите внимание!

• Используйте этот инструмент внимательно: он влияет на уже выполненные расчеты с клиентом.
• Если удалить приостановку, причины пропусков за этот период сохранятся.
• Если в период случайно попали лишние занятия, то скорректируйте даты или удалите приостановку, затем при необходимости исправьте занятия вручную.

Чтобы сформировать отчет, перейдите в раздел «Клиенты» → «Отчеты» → «Приостановки за период».

Ученики отсортированы по дате начала действия приостановки.

В отчете можно посмотреть причину приостановки и перейти в карточку клиента, нажав на его имя.