Отработка занятий

Как проводить отработки в AlfaCRM

Что такое «отработка» и как она связана с типами уроков?

В системе нет отдельного типа занятия «Отработка» по умолчанию, его нужно создать в системе самостоятельно.

Чтобы разобраться, важно понять, какие типы уроков уже есть:

Индивидуальный урок — занятие для одного ученика
Групповой урок — занятие для фиксированной группы
Пробный урок — свободный формат, можно добавить любого клиента
Регулярные занятия (например, каждую неделю в одно и то же время) можно настроить для каждого из этих типов.

Как добавить урок тип урока «Отработка»?

Перейдите в Настройки - Уроки - Типы уроков - Добавить.

Выберите название, например, "Отработка".
Системный тип - "Лид, клиент или несколько"
Код цвета - выберите цвет для типа урока.
В поле «HTML класс» - выберите картинку для типа урока, которая будет отображаться рядом с названием типа урока.

Нажмите «Сохранить».

После создания этого типа урока, его можно добавить в карту клиента. Для этого перейдите в карту нужного ученика → Нажмите «Добавить» → «Отработка» → Заполните данные и сохраните.

Что делать, если клиент отрабатывает занятия с другой группой?

Если клиент отрабатывает занятие в другой группе, то есть три способа как провести такой урок.

1. Можно добавить ученика при проведении группового урока. Для этого нажмите на групповой урок - “Провести”.

В графе “Кто был” в поле “Выбрать клиента” введите ФИО ученика, который приходил отрабатывать - он появится в списке участников в уроке - “Сохранить”.

Если у педагога есть доступ в личный кабинет, ко всем ученикам и к изменению уроков, то он сам может добавлять таких учеников.

2. Можно добавить урок по типу “Отработка” параллельно с уроком, который посетит ученик.

Для этого перейдите в меню “Уроки” - нажмите на кнопку “+Добавить” - “Отработка” - введите время, дату и педагога, как в уроке, на который пришли отрабатывать. Важно! Аудиторию не указывайте. Нажмите на кнопку “Сохранить”.

При проведении преподавателю или администратору нужно будет провести два урока, групповой и отработку.

3. Можно добавить ученика в группу, в которой он отрабатывает с периодом участия 1 день.

Для этого перейдите в нужную группу. Нажмите на кнопку “Добавить” в списке участников. Укажите ФИО ученика - период участия поставьте на 1 день. Например, с 18.12.2024 по 18.12.202.

После проведения урока ученика можно будет удалить из группы. Для этого в карточке группы в списке учеников нажмите на карандаш рядом с ФИО ученика - нажмите на корзину.

Как учитывать оплату за урок по типу "Отработка"?

Чтобы со счета клиента не списывались средства за урок по типу "Отработка", нужно не указывать его при настройке абонемента в карточке клиента. Для этого не ставьте галочку рядом с типом урока "Отработка" в разделе "Типы уроков" при привязке абонемента.

Если средства должны быть списаны, то галочку необходимо ставить. Подробнее про абонементы по ссылке.

Если клиент отрабатывает урок в другой группе, а средства не должны быть списаны, то можно добавить скидку 100% на дату отработки. Пример скидки вы можете найти на скриншоте. Про скидки вы можете прочитать по ссылке.

Таким образом можно работать с уроками по типу “Отработка”. В системе можно создать неограниченное количество дополнительных типов уроков, достаточно обратиться в чат технической поддержки в правом нижнем углу экрана.