Интеграция АльфаCRM с Битрикс24
Как настроить интеграцию АльфаCRM с Битрикс24
Интеграция позволяет создавать лидов и клиентов и передавать их из интерфейса Битрикс24 в АльфаCRM, также перемещать лидов по этапам воронки и создавать клиентов с определённым статусом обучения.
Интеграция является двусторонней: если в АльфаCRM изменится этап воронки, то в Битрикс24 у сделки также изменится этап воронки.
Важно: Интеграция работает в двустороннем режиме только для тех клиентов, которые были изначально созданы в Битрикс24.
Для того, чтобы настроить интеграцию между Альфа CRM и Битрикс24, необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти в настройки системы (гаечный ключ вверху) в Альфе - Интеграции - Другие CRM системы и выбрать в поставщике “Битрикс24”:
- Далее необходимо зайти в Битрикс24 - в меню слева - Приложения - Разработчикам - Другое:
- Необходимо открыть раздел “Входящий вебхук”:
- Скопируйте вебхук из поля “Вебхук для вызова rest api” в Битрикс24:
- Вставьте скопированный вебхук в поле “URL for POST” в АльфаCRM:
- В пункте “Настройка прав” необходимо выбрать “CRM (crm)” и далее нажмите на Сохранить:
- Далее скопируйте Webhook URL из АльфаCRM:
- В блоке “Исходящий вебхук” необходимо прописать скопированный Webhook URL, а также выбрать события:
- Создание сделки (ONCRMDEALADD)
- Обновление сделки (ONCRMDEALUPDATE)
9. Также по интеграции вы можете настроить для каждого этапа воронки отдельное событие, по которому будет создаваться/перемещаться лид на определённом этапе воронки в АльфаCRM или клиент с определённым статусом обучения:
10. Кроме того, можно задать соответствие дополнительных полей в Битрикс24 и АльфаCRM и настроить соответствие этапов воронки продаж Битрикс24 и АльфаCRM:
По интеграции название сделки в Битрикс24 будет передаваться в поле “ФИО клиента” в АльфеCRM. В карточке клиента будет выбран источник “Битрикс24”, а в контактах будет указана ссылка на сделку в Битрикс24.
В поле “Примечание” в карточке клиента отображается сумма и валюта сделки.
Если в Битрикс24 у сделки нет названия, то в АльфаCRM в поле “ФИО клиента” будет указано ID сделки в Битрикс24.
Готово! Интеграция настроена.
