Интеграция с SMSAPI
Инструкция по интеграции с сервисом SMS рассылок SMSAPI в AlfaCRM
Важно! Перед тем как настраивать интеграцию необходимо активировать опцию рассылок. Чтобы запросить тестовый период, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в правом нижнем углу экрана в системе.
Важно! Если вы используете несколько SMS-поставщиков в филиале, рекомендуем ознакомиться со статьей, в которой рассказывается, как именно отправлять разовые сообщения клиентам и автоматические рассылки при использовании нескольких СМС-поставщиков. Статью можно прочитать тут.
В AlfaCRM можно настроить интеграцию с поставщиком SMSAPI для разных стран, а именно для Польши и Болгарии.
Настройка интеграции с сервисом SMSAPI для Польши
На сайте поставщика рассылок нужно зарегистрироваться, подтвердить телефон и e-mail.
Для настройки интеграции перейдите в систему AlfaCRM.
Перейдите в раздел «Настройки CRM» (гаечный ключ) - «Интеграции» - «SMS» - «Добавить».
Перейдите в ЛК поставщика услуги.
В левой части экрана в разделе в разделе «Settings» нажмите «API settings» - «API tokens (OAuth)», далее на зеленую кнопку «Generate access token».
Появится окно для создания токена, оно представлено на скриншоте ниже. Укажите имя токена (поле «Token name»). Нажмите на кнопку «Generate access token».
Скопируйте токен:
Перейдите в настройки AlfaCRM.
В поле поставщик выберите поставщика «SMSAPI – smsapi.pl».
В поле «Название» укажите название интеграции (по своему усмотрению).
В поле «API токен» вставьте ранее скопированный токен.
Вернитесь в настройки на стороне поставщика.
В левой части экрана в разделе «SMS messages» нажмите «Senders» и в поле «Sender name» укажите имя отправителя.
Вернитесь в настройки AlfaCRM.
В поле «Имя отправителя» вставьте имя отправителя, которое указано в настройках на стороне поставщика.
В поле «Филиалы» выберите филиалы, в которых будет добавлена интеграция.
Нажмите на кнопку «Сохранить».
Важно! Если вы указали не текущий филиал (филиал, в котором вы не находитесь в момент настройки интеграции), то настройка с таким поставщиком не будет отображена в списке добавленных поставщиков в текущем филиале, а также такая интеграция будет отключена (необходимо перейти в другой филиал и включить настройку интеграции с таким поставщиком). Поставщик будет отображен лишь в тех филиалах, в которые добавлен поставщик.
Готово! Интеграция подключена!
Настройка интеграции с сервисом SMSAPI для Болгарии
На сайте поставщика рассылок нужно зарегистрироваться, подтвердить телефон и e-mail.
Для настройки интеграции перейдите в систему AlfaCRM.
Перейдите в раздел «Настройки CRM» (гаечный ключ) - «Интеграции» - «SMS» - «Добавить».
Перейдите в ЛК поставщика услуги.
В левой части экрана в разделе «Настройки» нажмите «API настройки» - «API tokens (OAuth)», далее нажмите на зеленую кнопку «Генерирайте токън за достъп».
Появится окно для создания токена, которое представлено на скриншоте ниже.
Укажите имя токена (поле «Име на токен»). Нажмите на кнопку «Генерирайте токен за достъп».
Скопируйте токен:
Перейдите в настройки AlfaCRM.
В поле поставщик выберите поставщика «SMSAPI – smsapi.bg».
В поле «Название» укажите название интеграции (по своему усмотрению).
В поле «API токен» вставьте ранее скопированный токен.
Вернитесь в настройки на стороне поставщика.
В левой части экрана в разделе «SMS сообщения» нажмите «Податели» и в поле «Добавяне име подател» укажите имя отправителя. Если нет необходимости использовать имя отправителя, то можно использовать системное код имя отправителя «1511».
Вернитесь в настройки AlfaCRM.
В поле «Имя отправителя» вставьте имя отправителя, которое указано в настройках на стороне поставщика. Либо укажите системный код имени отправителя (1511).
В пол «Филиалы» выберите филиалы, в которых будет добавлена интеграция.
Нажмите на кнопку «Сохранить».
Важно! Если вы указали не текущий филиал (филиал, в котором вы не находитесь в момент настройки интеграции), то настройка с таким поставщиком не будет отображена в списке добавленных поставщиков в текущем филиале, а также такая интеграция будет отключена (необходимо перейти в другой филиал и включить настройку интеграции с таким поставщиком). Поставщик будет отображен лишь в тех филиалах, в которые добавлен поставщик.
Готово! Интеграция подключена!
Теперь можно отправить письмо из карточки клиента, нажав на конвертик рядом с номером телефона.
Выберите поставщика услуги, шаблон или напишите сообщение вручную — нажмите на кнопку «Отправить».
Важно! Номер телефона в карточке клиента должен быть добавлен как тип контакта «Мобильный».
Чтобы отправить сообщение сразу нескольким клиентам одновременно, перейдите в раздел «Клиенты» — выделите нескольких клиентов галочками — нажмите на кнопку «Рассылка» - «SMS» - выберите шаблон или напишите сообщение вручную, а также выберите поставщика услуги — нажмите на кнопку «Отправить».
Теперь можно отправлять сообщения прямо из системы. Подробнее о рассылках вы можете узнать в статье.
