Интеграция с SMS Визитка/WhatsApp/Viber

Инструкция по подключению интеграции с сервисом SMS Визитка для рассылок в WhatsApp/Viber

Записаться на вебинар
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга
Все статьи
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга

Алгоритм настройки

Для рассылок WhatsApp и Viber можно подключить поставщика SMS Визитка. Приложение этого поставщика можно установить на мобильные устройства Android.

Про настройку подключения сервиса можно посмотреть видео.

Для подключения интеграции перейдите в Google Play, в верхней строке поиска введите «SMS Визитка» и скачайте приложение на ваш телефон. После завершения скачивания и установки, откройте приложение.

Нажмите на три строчки в левом верхнем углу приложения, откроется меню. Выберите раздел «Настройки».

Пролистайте вниз до раздела «Интеграция» и нажмите на него.

Нажмите на ползунок «Интеграция включена». При включении интеграции вам предложат перейти на бизнес тариф или протестировать 7 дней бесплатно. Без оплаты тарифа после окончания периода тестирования отправлять сообщения по интеграции не получится. Тариф "Бизнес" позволяет рассылать только SMS. Тариф "Бизнес+" позволяет делать рассылки SMS, WhatsApp и Viber. Затем нажмите на кнопку «Копировать ключ API».

Ключ будет скопирован в буфер обмена или его можно отправить сообщением в один из мессенджеров, чтобы скопировать его там. Пролистайте страницу ниже. В блоке «Автоматическая отправка сообщений через мессенджеры по интеграции» отметьте «Включено» и «Спец. возможность для автоматической отправки».

Откроется меню специальных возможностей телефона. Пролистайте страницу вниз, нажмите на пункт «СМС Визитка» и выберите «Включить».

В настройках АльфаCRM (гаечный ключ в верхней панели) в блоке «Интеграция SMS» выберите вариант «SMS Визитка».

В поле «Домен» введите crm.smsvizitka.com

В поле «Ключ API» введите ключ, которые был скопирован из приложения. Затем сохраните. Интеграция с системой подключена.

Затем откройте приложение на телефоне, в настройках приложения "SMS Визитка" выберите пункт «Настройки мессенджеров».

В этом разделе выберите мессенджер по умолчанию, куда будут отправляться сообщения по интеграции: WhatsApp или Viber.

Готово! Автоматическая отправка сообщений в WhatsApp настроена!

Можно перейти в АльфаCRM, выбрать вариант рассылки SMS. На мобильном устройстве начнут появляться уведомления об отправке сообщений. Сообщения отправляются по одному автоматически раз в 10-15 секунд. Не блокируйте экран телефона, чтобы сообщения отправлялись.

ВАЖНО: используйте массовые рассылки в WhatsApp и Viber с осторожностью, так как мессенджер может принять частые массовые рассылки за спам и заблокировать ваш аккаунт.

Для загрузки входящих сообщений от клиентов:
В настройках интеграции с SMS Визиткой в ALFACRM, которые находятся в настройках системы в разделе SMS, нужно скопировать ссылку Webhook URL.

В приложении SMS Визитки перейдите в Меню — Настройки — Интеграция — кнопка Сторонние сервисы — АльфаCRM — Вставьте скопированную ссылку в поле URL.

Далее нужно будет скопировать ключ API приложения Визитки и вставить в третье поле «Ключ авторизации».

Для этого сохраните настройки, вернитесь на экран назад на страницу интеграция с CRM и АТС — пролистайте вниз до кнопки «Копировать ключ API» — нажмите на кнопку чтобы скопировать ключ.

Далее снова перейдите в раздел Сторонние сервисы — АльфаCRM — вставьте ключ авторизации — активируйте ползунок Состояние сервиса (чтобы был синим).

Ниже в этом окне активируйте также все ползунки «Отправлять на сервер пришедшие сообщения по WhatsApp» и «Отправлять отчет отправленных сообщений».

Сохраните изменения и попробуйте написать на номер WhatsApp интегрированный через SMS Визитка.

Для автоматической отправки сообщений по WhatsApp и Viber отключите блокировку экрана и разрешите фоновую активность. Можно настроить её по видео.

Первый вариант:
Блокировка экрана отключается в настройках телефона - безопасность или блокировка экрана. Для Xiaomi и других телефонов: перейдите в раздел «О телефоне», включите режим разработчика, нажимая 10 раз на "Версия.."
Далее вернитесь назад, в поиске или в "Расширенных настройках" выберите "Для разработчика" и поставьте галочку на опции "Пропускать экран блокировки". Если данная опция не отключается, то сначала в разделе безопасности или блокировки экрана отключите пароль для телефона.

Второй вариант:
Можно настроить, чтобы подсветка экрана не отключалась.
Для этого откройте настройки приложения СМС-Визитка - Интеграция - Автоматическая отправка через интеграцию (вкл.) - нажмите на серую кнопку "Разрешение изменения системных настроек" , включите доступ приложения "СМС-Визитка" и вернитесь назад.
Далее нажмите на серую кнопку "Установить максимальное время".
Можно убавить яркость подсветки до минимума для экономии заряда.

По вопросам работы приложения можно связаться с SMS Визитка по телефонам: +7927-955-44-77 или +7347-266-69-77 и в WhatsApp: https://wa.me/79279554477.

Остались вопросы?

Техническая поддержка, отдел продаж и отдел разработки готовы ответить на любые вопросы. Напишите, позвоните или можете приехать в офис и познакомиться лично :)

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобство работы с сайтом.
Используя ALFACRM, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.