Уведомления WazzUp в WhatsApp

Инструкция по подключению интеграции с сервисом WazzUp для уведомлений в WhatsApp

Записаться на вебинар
Дальше
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга
Все статьи
Начало работы
Основные разделы
Прочие интеграции
Интеграция телефонии
Интеграция SMS
Интеграция эквайринга

Алгоритм настройки

Для отправки уведомлений в WhatsApp можно использовать поставщика WazzUp. Зарегистрировать личный кабинет поставщика можно по ссылке.
В АльфаCRM интеграция с этим поставщиком подключается как дополнительная опция SMS рассылок. При оплате лицензирования можно активировать опцию. На одном филиале в системе можно настроить интеграцию с поставщиком смс-оповещений или с WazzUp.

Важно! Wazzup—это не сервис для спама. Массовые холодные рассылки приведут к блокировке вашего аккаунта.

По вопросам работы WazzUp, можно обращаться к поставщику по ссылке.

Поставщик предоставляет бесплатный период использования – 3 дня, далее оплачивается подписка. Ознакомиться с тарифами WAZZUP.

После завершения регистрации, нужно перейти в пункт меню «Каналы» , нажать «Добавить канал» и выбрать «WhatsApp Web». Следуя инструкции на экране, добавьте канал WhatsApp для вашего номера телефона.


Затем нужно перейти в раздел «Интеграция с CRM» и нажать на кнопку "API".


Нажмите на кнопку «Подключить».


Появится окно с ключом API, который вам нужно скопировать и прописать в системе.


Для подключения интеграции в системе перейдите в «Настройки системы» (знак гаечного ключа в верхней панели) в пункт «Интеграции» - «SMS» и выберите поставщика «WhatsApp – wazzup24.com».


Далее нужно прописать настройки поставщика:

В пункте «API ключ» нужно прописать ключ из личного кабинета WazzUp, который вы скопировали при создании интеграции.

После того, как вы прописали API ключ, нажмите кнопку "Сохранить". Затем снова откройте пункт "Интеграция SMS" и выберите канал, по которому будет происходить отправка сообщений:

После того как прописаны все настройки вы можете протестировать отправку сообщения. Для этого можно перейти в раздел SMS-сообщения и отправить сообщение, оно сразу будет отправлено на WhatsApp клиента.

Интеграция добавлена.

Чтобы отправить сообщение в WhatsApp из карточки клиента, перейдите в его карточку, возле номера телефона нажмите на знак конверта, введите сообщение или выберите из шаблонов.


Важно!
Номер телефона в карточке должен быть добавлен как тип контакта "Мобильный".

В системе в карточках клиентов и в разделе SMS-сообщения, будут отображаться исходящие сообщения. После того, как клиент ответит вам в WhatsApp, его ответ автоматически добавится в карточку в раздел "Коммуникации". Входящее сообщение от клиента будут отмечено, как комментарий от Service Account.

Чтобы настроить автоматические уведомления в WhatsApp, нужно добавить в настройках системы авторассылку. Подробнее о создании автоматических оповещений по ссылке.

Остались вопросы?

Техническая поддержка, отдел продаж и отдел разработки готовы ответить на любые вопросы. Напишите, позвоните или можете приехать в офис и познакомиться лично :)

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить вам удобство работы с сайтом.
Используя ALFACRM, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.