Алгоритм настройки

Для рассылок WhatsApp можно использовать поставщика WazzUp. Зарегистрировать личный кабинет поставщика можно по ссылке.
В АльфаCRM интеграция с этим поставщиком подключается как дополнительная опция SMS рассылок. При оплате лицензирования можно активировать опцию. На одном филиале в системе можно настроить интеграцию с поставщиком смс-рассылок или с WazzUp.

Важно! Wazzup—это не сервис для спама. Массовые холодные рассылки приведут к блокировке вашего аккаунта.

По вопросам работы WazzUp, можно обращаться к поставщику по ссылке.

Поставщик предоставляет бесплатный период использования – 3 дня, далее оплачивается подписка. Ознакомиться с тарифами WAZZUP.

После завершения регистрации, нужно перейти в пункт меню «Каналы» , нажать «Добавить канал» и выбрать «WhatsApp». Следуя инструкции на экране, добавьте канал WhatsApp для вашего номера телефона.


Затем нужно перейти в раздел «Интеграции» и нажать «Добавить интеграцию».


Выберите вариант «Интеграция по API».


Появится окно с ключом API, который вам нужно скопировать и прописать в системе.


Для подключения интеграции в системе перейдите в «Настройки системы» (знак гаечного ключа в верхней панели) в блок «Интеграция SMS» и выберите поставщика «WhatsApp – wazzup24.com».


Далее нужно прописать настройки поставщика:

В пункте «API ключ» нужно прописать ключ из личного кабинета WazzUp, который вы скопировали при создании интеграции.

После того, как вы прописали API ключ, нажмите кнопку "Сохранить". Затем снова откройте пункт "Интеграция SMS" и выберите канал, по которому будет происходить отправка сообщений:

После того как прописаны все настройки вы можете протестировать отправку сообщения. Для этого можно перейти в раздел SMS-сообщения и отправить сообщение, оно сразу будет отправлено на WhatsApp клиента. В системе в карточках клиентов и в разделе SMS-сообщения, также как и по интеграции с поставщиками смс-рассылок, будет отображаться только исходящее сообщение. Входящие сообщения от клиентов можно будет увидеть в приложении WhatsApp.


Интеграция добавлена.

Чтобы отправить сообщение в WhatsApp из карточки клиента, перейдите в его карточку, возле номера телефона нажмите на знак конверта, введите сообщение.


Важно!
Номер телефона в карточке должен быть добавлен как тип контакта "Мобильный".


Чтобы отправить автоматическую рассылку в WhatsApp, нужно добавить авторассылку в системе. Подробнее о создании автоматических рассылок.