Алгоритм настройки

Для рассылок WhatsApp можно использовать поставщика WazzUp. Зарегистрировать личный кабинет поставщика можно по ссылке.
В АльфаCRM интеграция с этим поставщиком подключается как дополнительная опция SMS рассылок. При оплате лицензирования можно активировать опцию. На одном филиале в системе можно настроить интеграцию с поставщиком смс-рассылок или с WazzUp.

Важно! Wazzup—это не сервис для спама. Массовые холодные рассылки приведут к блокировке вашего аккаунта.

По вопросам работы WazzUp, можно обращаться к поставщику по ссылке.

Поставщик предоставляет бесплатный период использования – 3 дня, далее оплачивается подписка. Ознакомиться с тарифами WAZZUP.

После завершения регистрации, нужно перейти в пункт меню «Каналы» , нажать «Добавить канал» и выбрать «WhatsApp». Следуя инструкции на экране, добавьте канал WhatsApp для вашего номера телефона.


Затем нужно перейти в раздел «Интеграции» и нажать «Добавить интеграцию».


Выберите вариант «Интеграция по API».


Затем пункт «Мне не нужны веб-хуки, буду только отправлять сообщения» и кнопку «Подключить».


Появится окно с ключом API, который вам нужно скопировать и прописать в системе.


Для подключения интеграции в системе перейдите в «Настройки системы» (знак гаечного ключа в верхней панели) в блок «Интеграция SMS» и выберите поставщика «WhatsApp – wazzup24.com».


Далее нужно прописать настройки поставщика:

В пункте «API ключ» нужно прописать ключ из личного кабинета WazzUp, который вы скопировали при создании интеграции.


В пункте «Субдомен» укажите адрес кабинета, он находится в ссылке для входа в Личный кабинет Wazzup.

Например, для кабинета https://new42394514.wazzup24.com/settings/channels субдоменом является адрес: new42394514

В пункте «Телефон с привязанным WhatsApp», укажите номер телефона, который вы указали при регистрации на сайте WazzUp.

Важно! Номер должен быть указан с маской и должен состоять только из цифр без пробелов и символа +.


После того как прописаны все настройки:


Вы можете протестировать отправку сообщения. Для этого можно перейти в раздел SMS-сообщения и отправить сообщение, оно сразу будет отправлено на WhatsApp клиента. В системе в карточках клиентов и в разделе SMS-сообщения, также как и по интеграции с поставщиками смс-рассылок, будет отображаться только исходящее сообщение. Входящие сообщения от клиентов можно будет увидеть в приложении WhatsApp.


Интеграция добавлена.

Чтобы отправить сообщение в WhatsApp из карточки клиента, перейдите в его карточку, возле номера телефона нажмите на знак конверта, введите сообщение.


Важно!
Номер телефона в карточке должен быть добавлен как тип контакта "Мобильный".


Чтобы отправить автоматическую рассылку в WhatsApp, нужно добавить авторассылку в системе. Подробнее о создании автоматических рассылок.