Организация онлайн обучения в АльфаCRM

Для того чтобы подключить клиентов к дистанционному обучению, можно выбрать любой сервис, позволяющий проводить видеотрансляции по ссылке. Например, Zoom, Jitsi, трансляции Facebook, YouTube, Pruffme, собрания в Skype.

Клиенты смогут переходить по ссылкам сразу из своего личного кабинета из урока. Так же можно автоматически уведомлять клиента перед началом онлайн урока, отправив email, sms либо WhatsApp.
Пример в личном кабинете клиента в системе:





Зарегистрировать аккаунт Zoom можно по ссылке: Регистрация аккаунта
Если у вас уже есть аккаунт, то по перейдите по ссылке Zoom и нажмите Войти в систему



У платформы есть тарифы:

  • Базовый - бесплатный тариф для персональных конференций до 100 участников, длительность конференции при этом ограничена 40 минутами, если в конференции более 3х участников. Для участия в конференции участникам достаточно перейти по ссылке, скачать и открыть программу.
  • Профессиональный - платный тариф до 100 участников одновременно, непрерывная длительность конференции при этом 24 часа, можно проводить непрерывную трансляцию более 40 минут. По уникальной ссылке с вашим идентификатором одновременно можно проводить 1 конференцию, по аналогии с аудиторией, в которой находятся определенные участники в одно время.

Ознакомиться с тарифами и ценами на профессиональный тариф можно по ссылке: Планы и цены

После регистрации на сайте для проведения конференции необходимо будет скачать программу Zoom на компьютер и после установки запустить. После ввода логина и пароля откроется окно программы, в котором можно начать новую конференцию:


Для соединения со звуком нужно нажать "Войти с использованием звука компьютера":


Далее скопируйте ссылку из кнопки Подробнее - Пригласить:


Нажмите Копировать URL и ссылка скопируется в буфер обмена.




Добавление ссылки в АльфаCRM

Перейдите в настройки системы - знак гаечного ключа в верху и откройте пункт "Онлайн стримы":




Нажмите Добавить, укажите наименование для ссылки, которую клиент увидит в уроке. Выберите галочкой предназначение для аудиторий, групп или педагогов - ссылка будет автоматически привязана к урокам аудитории, группы или педагога и вставьте скопированную ссылку в поле URL стрима. Сохраните ссылку:



Предназначение: Для аудиторий

Закройте это окно и перейдите в пункт Аудитории:



Выберите аудиторию, для которой будет присвоена ссылка, нажмите карандаш справа от аудитории, либо нажмите "Добавить", чтобы создать аудиторию для онлайн трансляции, в поле URL стрима установите ссылку и сохраните:

Готово! Ссылка присвоена, теперь она автоматически выводится во всех занятиях этой аудитории, доступна в лк клиента и можно настроить автоматические рассылки по email, sms, WhatsApp с уведомлением о занятии и в уведомление подставлять ссылку на онлайн обучение.


Предназначение: Для групп

Перейдите слева в раздел Группы, откройте карточку группы и нажмите Править, в поле URL стрима выберите ссылку для трансляций этой группы и сохраните изменения:

Ссылка автоматически подставится во все занятия по группе.


Предназначение: Для педагогов

Перейдите в раздел Педагоги (Учителя) слева в меню, откройте карточку педагога, нажав на его имя и нажмите Править в верху. В поле URL стрима выберите ссылку для онлайн трансляций педагога и сохраните изменения.

Ссылка будет подставляться во все уроки этого педагога.


Отображение ссылки стрима в личном кабинете клиента

  • В профиле при нажатии на урок:


  • В разделе уроки в календаре:




Как настроить автоматическую рассылку

Опция email / sms авторассылок активируется дополнительно при оплате системы в разделе Лицензирование (справа вверху в меню профиля).

Чтобы добавить авторассылку перейдите в настройки системы - знак гаечного ключа в верху и откройте пункт e-mail или sms шаблоны, в зависимости от того канала, по которому нужно доставлять уведомления клиентам.
Через SMS шаблоны можно отправлять уведомления клиентам в WhatsApp через поставщиков sms СМС-визитка или Wazzup, подробнее о подключении рассылки в WhatsApp: Инструкция СМС-визитка и Инструкция Wazzup


Рассмотрим на примере добавления email шаблона. Нажмите добавить, назначение "Для клиента" и внесите название шаблона, тему и текст письма, который получит клиент. Далее в текст письма для автоподстановки ссылки трансляции поставьте курсор в нужном месте и нажмите кнопку Вставить/редактировать ссылку




И в пункте "Список ссылок" выберите вариант: {lesson.stream.url}


Далее выберите вариант Открывать ссылку: В новом окне и нажмите ОК для вставки тега ссылки на трансляцию.



После этого нажмите сохранить и шаблон будет добавлен.




Добавление авторассылки

Перейдите в пункт "Автоматические рассылки" в настройках.


Нажмите "Добавить", выберите периодичность рассылки "Ежедневно" и время, в которое всем клиентам отправится уведомление об уроке, например, можно настроить в 9.00 отправить письмо со ссылкой на трансляцию всем клиентам, у которых сегодня есть запланированный урок.

Далее в пункте 2 выберите тип рассылки - Оповещение об уроках.


Можно выбрать тип уроков, по которым делать авторассылку, например, в разное время по групповым и индивидуальным. Период уроков - Уроки на сегодня, статус урока - Запланирован и при необходимости настроить по всем предметам или выбрать конкретный предмет, по которому ведется онлайн обучение.

Далее в пункте 3. Как рассылаем? выбираем способ "Отправить e-mail" и шаблон письма из списка.


В поле Допустимые теги подгрузятся все теги, которые можно копировать и вставлять в текст шаблона для автоподстановки данных, например, тег {lesson.time_from} - Время начала урока, копируется вместе с фигурными скобками.

После выбора шаблона рассылки нажмите "Сохранить" и рассылка будет добавлена.